★琴と連絡がとれない場合★   
 
 琴では お客様より メールにて 御連絡いただいた場合 24時間以内には かならず 
 ご連絡いたしております。 (お休みのときを 除く) 
 ご連絡が出来ない日が ある場合には トップページにてお知らせしておりますので
 こちらから 連絡がない場合は メールの送受信のトラブルが発生したと お考え頂いたほうが 
 よいかと思います。 

 今までで 一番多い 送受信のトラブルは お客様よりメールを頂き 琴より
 返信しますと お客様のPCから  受信を拒否される・・・というのが 多かったです。
 この場合 何度 お客様より 御連絡いただきましても 琴より ご連絡できませんので 
 お電話または お手紙などをお出しして 対応してまいりました。
 
 心当たりのございます お客様は PC以外の アドレス(携帯電話や会社などのPCアドレス)も 
 お知らせいただければ助かります。オーダーの場合は携帯電話でのお打ち合わせ出来ません
 ので お客様のPCのウィルスの設定を弱くしていただくとかでも受信は可能になるかと
 思います。

  
 ただいま ご連絡のつかないお客様は いらっしゃいません。
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                                            琴 管理者


 

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